Privacy Policy

Politica de Confidențialitate

1. INTRODUCERE

1.1. Noi, TTM NETWORK LTD („TTM”), suntem pregătiți să oferim serviciile noastre oricărui utilizator al Internetului. Puteți utiliza serviciul nostru prin intermediul site-ului web https://ttm.network și/sau o extensie de browser bazată pe Chromium numită TTM, iar această Politică de Confidențialitate („Politică”) reprezintă o parte integrantă a acordului pentru utilizarea acestora.

2. DISPOZIȚII GENERALE

2.1. Am dezvoltat această Politică pentru a confirma că serviciul TTM respectă prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor, respectiv Regulamentul nr. 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului Uniunii Europene „privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, precum și abrogarea Directivei 95/46/CE” („GDPR”) și alte acte legislative care reglementează procedura de interacțiune cu datele personale ale utilizatorilor de Internet.

2.2. Respectăm datele dvs. personale. Utilizând serviciul TTM, ne încredințați informațiile dvs. personale. Facem tot posibilul pentru a asigura securitatea acestor date și, în același timp, vă oferim posibilitatea de a le gestiona.

2.3. Vă rugăm să rețineți că această Politică se aplică tuturor datelor personale pe care ni le furnizați și pe care le colectăm în mod independent în timpul utilizării serviciului TTM (inclusiv cu ajutorul cookie-urilor).

2.4. Această Politică nu se aplică site-urilor web accesate prin hyperlink-uri de pe site-ul nostru https://ttm.network.

Prin această Politică dorim să vă informăm despre:

cine suntem;
cum lucrăm cu datele personale;
ce date personale colectăm;
care este scopul prelucrării datelor personale;
unde și de ce transferăm datele personale;
cât timp păstrăm datele personale;
ce drepturi aveți ca persoană vizată;
cum păstrăm confidențialitatea datelor personale;
cum să ne contactați.

2.5. Pentru noi, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor personale este, în conformitate cu art. 6 din GDPR, separat sau simultan:

consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. personale și a datelor personale ale terților, în numele cărora sau în interesul cărora acționați, pentru a permite TTM să furnizeze serviciul său;
necesitatea executării unui contract în care dvs. sau un terț acționați ca parte, în numele sau în interesul cărora acționați;
necesitatea de a întreprinde acțiuni, la cererea pasagerului, necesare pentru încheierea unui contract cu transportatorul.

2.6. Prelucrarea unei categorii speciale de date personale (de exemplu, date despre sănătate) va fi efectuată doar dacă există un consimțământ adecvat pentru prelucrarea datelor dvs. personale și a datelor personale ale terților, în numele cărora sau în interesul cărora acționați, și/sau necesitatea de a furniza transportatorilor servicii speciale legate de starea de sănătate a pasagerului.

2.7. Vă rugăm să rețineți că dvs., în calitate de utilizator, sunteți singurul responsabil pentru interacțiunea extensiei TTM bazată pe Chromium cu programe, extensii sau aplicații de la alți dezvoltatori și pentru conformitatea acesteia cu regulile și politicile lor.

2.8. Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări Politicii de Confidențialitate în orice moment și din orice motiv. Data ultimei actualizări a Politicii va fi indicată pe această pagină în linia „Ultima actualizare”.

3. DATE PERSONALE ALE TERȚILOR

3.1. Dacă utilizați serviciul TTM în numele sau în interesul terților (de exemplu, clienții dvs.), informațiile pe care le furnizați despre astfel de terți sunt colectate și prelucrate de TTM în aceleași condiții în care sunt prelucrate datele dvs. personale.

4. CONSIMȚĂMÂNTUL PENTRU PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

4.1. Dacă, după înregistrarea pe site-ul nostru, pe pagina cu informații despre necesitatea de a accepta prevederile Politicii de Confidențialitate, precum și Termenii de Utilizare a site-ului/extensiei, ați apăsat butonul „Accept” sau ați descărcat și instalat extensia pentru browserul Google Chrome numită TTM din magazinul Chrome, sau ați semnat un Acord de Parteneriat cu noi, considerăm că:

acceptați în mod necondiționat, complet și fără modificări termenii acestei Politici;
suntem informați că acest site web poate colecta datele dvs. personale și datele personale ale terților în numele cărora sau în interesul cărora acționați, precum și despre prelucrarea lor utilizând capacitățile tehnice ale TTM;
consimțiți la colectarea și prelucrarea tuturor datelor personale furnizate de dvs. în scopurile specificate în această Politică;
acceptați colectarea automată și transmiterea datelor prin extensia TTM bazată pe Chromium;
consimțiți la prelucrarea unei categorii speciale de date personale (de exemplu, date despre sănătate) referitoare la dvs. sau la terți, în numele cărora sau în interesul cărora acționați, dacă este necesar, pentru furnizarea de servicii speciale direct legate de această categorie de date personale;
acceptați transferul datelor personale către terți pentru îndeplinirea termenilor acordului și furnizarea serviciului adecvat TTM;
consimțiți la colectarea și stocarea datelor dvs. personale și a datelor personale ale terților în numele cărora sau în interesul cărora acționați, fără limită de timp, până când dvs. sau terții depuneți o cerere de încetare a prelucrării datelor personale și/sau distrugerea acestora și/sau până la încetarea relației inițiate de TTM sau altfel conform prevederilor Politicii și cerințelor legislației.

4.2. Prin acceptarea termenilor acestei Politici, confirmați că sunteți o persoană capabilă, care a împlinit vârsta de 16 ani.

4.3. Prin acceptarea termenilor acestei Politici, vă dați consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. personale și a datelor personale ale terților, în numele cărora sau în interesul cărora acționați, în condițiile specificate în această Politică de Confidențialitate.

4.4. Furnizând informații despre terți, confirmați că acești terți sunt familiarizați cu prevederile acestei Politici de Confidențialitate și își exprimă consimțământul complet și necondiționat pentru colectarea și prelucrarea datelor personale în conformitate cu termenii acestei Politici.

5. DATE PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM ȘI LE PRELUCRĂM

5.1. Primim și stocăm orice informație pe care o furnizați prin utilizarea site-ului nostru https://ttm.network, a unei extensii de browser bazată pe Chromium, numită TTM, sau prin contactarea echipei noastre de suport, oferindu-ne datele necesare pentru furnizarea serviciului, îmbunătățirea calității acestuia și îndeplinirea obligațiilor contractuale față de dvs. sau terți, în numele cărora sau în interesul cărora acționați.

5.2. Informațiile menționate includ:

Informații care pot fi utilizate pentru identificarea directă a unei persoane care utilizează serviciul TTM, în special: numele, prenumele, numărul de telefon mobil, adresa de e-mail, numele companiei angajatoare și funcția ocupată;
Informații care pot fi utilizate pentru identificarea unui pasager, adică a unei persoane transportate cu consimțământul transportatorului, conform contractului de transport, și pe numele căreia este emis un bilet de avion, inclusiv: numele, prenumele, data nașterii, sexul, cetățenia, numărul de telefon mobil, adresa poștală, adresa de e-mail, card de loialitate, informații despre viză și adresa de reședință;
Date de identificare, de exemplu: seria și numărul pașaportului, data emiterii și data expirării;
Detalii ale cardului de plată, inclusiv: numărul cardului, data expirării, codul CVC/CVV și numele titularului cardului. Putem stoca datele cardului pentru utilizări viitoare, însă nu stocăm codul CVC/CVV;
Informații tehnice, inclusiv adresa de protocol Internet (IP) utilizată pentru conectarea la Internet, informații despre browser, tipul și versiunea acestuia, fusul orar, sistemul de operare și tipul dispozitivului;
Informații despre vizitele dvs. pe site-ul nostru, istoricul vizitelor și navigarea prin pagini, istoricul tranzacțiilor și căutărilor, timpul de răspuns al paginii, erori de încărcare, durata șederii pe anumite pagini, interacțiuni pe pagină (de exemplu, scroll, clicuri și mișcarea mouse-ului);
Informații obținute în timpul comunicării cu dvs. prin telefon, e-mail, rețele sociale sau alte canale de comunicare;
Informații necesare pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale față de dvs. sau terți;
Fișiere cookie, esențiale pentru funcționarea site-ului și a extensiei de browser TTM, precum și cookie-uri colectate pentru instrumente de analiză (de exemplu, Amplitude și Intercom);
Alte informații pe care le lăsați voluntar pe site-ul nostru sau în timpul utilizării extensiei TTM.

5.3. Dacă nu doriți ca noi să prelucrăm datele dvs. personale sau datele personale ale terților în numele cărora acționați, vă rugăm să nu utilizați site-ul https://ttm.network și/sau extensia de browser TTM.

5.4. Nu colectăm intenționat date personale de la persoane sub 16 ani. Dacă aflăm că astfel de date au fost furnizate fără consimțământul părinților sau al tutorilor legali, vom șterge aceste date imediat.

6. COOKIE-URI

6.1. La fel ca majoritatea site-urilor web, folosim cookie-uri — fișiere text care conțin informații trimise către browserul dvs. și stocate pe dispozitivul de pe care accesați site-ul.

6.2. Informațiile oferite de cookie-uri sunt anonime. Utilizăm aceste informații pentru a simplifica utilizarea site-ului nostru și a extensiei TTM, recunoscând utilizatorul în timpul vizitelor ulterioare.

6.3. Vă informăm că puteți bloca sau șterge cookie-urile din setările browserului dvs. Însă anumite pagini ale site-ului și funcționalități ale extensiei TTM pot fi indisponibile fără cookie-uri.

7. SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR PERSONALE

7.1. Utilizăm datele dvs. personale și datele personale ale terților, în numele cărora sau în interesul cărora acționați, pentru a furniza serviciul TTM în mod complet și la cea mai înaltă calitate, în special, dar nu exclusiv, pentru verificarea, pregătirea, emiterea sau înregistrarea oricărui bilet de avion, efectuarea de modificări în bilet, calcularea și procesarea rambursărilor, furnizarea serviciilor EMD etc.

7.2. De asemenea, putem utiliza datele personale pentru a vă oferi răspunsuri calitative sau alte informații din partea TTM, pe baza solicitărilor dvs. sau ale terților, în numele cărora sau în interesul cărora acționați.

7.3. Un alt scop al prelucrării datelor personale este utilizarea acestora în scopuri de marketing și publicitate, inclusiv marketing direct, cercetări de piață și statistici.

7.4. Datele personale pot fi utilizate, de asemenea, pentru a respecta legislația aplicabilă, inclusiv, dar fără a se limita la, verificarea sancțiunilor și altor restricții.

7.5. Utilizăm datele personale și pentru a îmbunătăți continuu serviciile TTM și pentru a vă oferi o experiență mai bună de utilizare a site-ului nostru https://ttm.network și a extensiei de browser TTM.

8. TRANSFERUL DATELOR PERSONALE

8.1. Datele dvs. pot fi transferate către terți doar pentru a asigura furnizarea corectă a serviciilor TTM, care nu ar putea fi furnizate fără acest transfer de date personale. De exemplu, datele personale pot fi transferate transportatorilor pentru emiterea biletelor de avion (documente de transport).

8.2. De asemenea, putem furniza datele dvs. personale și datele personale ale terților, în numele cărora sau în interesul cărora acționați, către persoane afiliate cu TTM, oficiali, reprezentanți, agenți, angajați sau parteneri ai TTM, pentru a le permite să furnizeze serviciile lor.

8.3. TTM utilizează pe site-ul său următoarele instrumente:

Amplitude, un instrument de analiză web care ajută la înțelegerea modului în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru. Amplitude colectează date precum tipul de browser, tipul dispozitivului, modelul dispozitivului, locația (țară, oraș), furnizorul de servicii, rezoluția ecranului, timpul petrecut pe site, limba, sistemul de operare, paginile vizitate și altele. Puteți consulta politica de confidențialitate Amplitude pe site-ul oficial al acestora.
Intercom, un instrument de comunicare care ne ajută să obținem feedback de la utilizatori, să răspundem la întrebări despre serviciile TTM și să oferim suport. Intercom procesează date furnizate de TTM, cum ar fi adresa de e-mail, numele și prenumele, pentru a vă identifica și a facilita comunicarea cu echipa de suport. Intercom utilizează cookie-uri și nu poate funcționa fără acestea. Puteți consulta politica de confidențialitate Intercom pe site-ul oficial al acestora.

8.4. În plus, putem dezvălui informațiile dvs. personale:

ca răspuns la o citație, un ordin judecătoresc sau alt proces juridic;
pentru a ne proteja împotriva cererilor ilegale;
pentru a respecta cerințele legale;
în cazul în care considerăm necesar să investigăm sau să răspundem la acțiuni ilegale împotriva TTM, pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța.

8.5. Dacă transferul datelor se efectuează în alte condiții decât cele stabilite în această Politică, veți fi informat despre acest transfer și veți avea opțiunea de a permite sau interzice transferul datelor dvs. personale și a datelor terților în numele cărora acționați.

8.6. Utilizăm întotdeauna metode sigure și verificate pentru transferul datelor personale.

9. TRANSFERUL TRANSFRONTALIER AL DATELOR

9.1. Sunteți de acord că, pentru a furniza serviciile noastre, TTM poate stoca și prelucra datele personale, inclusiv efectuarea verificărilor de securitate ale tranzacțiilor, pe servere și resurse situate în afara Spațiului Economic European (SEE). Prin utilizarea serviciului nostru, vă dați consimțământul necondiționat pentru transferul oricăror date personale, inclusiv ale terților, în afara SEE pentru a asigura un nivel adecvat de servicii.

9.2. Stocarea și prelucrarea datelor dvs. personale și a datelor terților pot fi efectuate pe servere și resurse deținute de TTM sau de contractori independenți care pot fi situați în orice țară din lume (de exemplu, SUA, Canada).

9.3. Prin utilizarea acestui site web și/sau a extensiei de browser TTM, consimțiți la transferul datelor personale în afara Uniunii Europene și a SEE. De asemenea, sunteți de acord că aceste date pot fi transferate în Statele Unite. Toate transferurile transfrontaliere de date sunt limitate la categoriile de date și destinatarii necesari pentru a îndeplini cererile de servicii, obligațiile contractuale și cerințele legale.

10. DURATA STOCĂRII DATELOR PERSONALE

10.1. Stocăm datele personale atâta timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus. Aceasta depinde de scopurile colectării datelor și de temeiurile legale aplicabile (de exemplu, îndeplinirea termenilor contractuali sau furnizarea serviciilor solicitate). Dacă nu mai avem motive sau temeiuri legale pentru prelucrarea datelor personale, le vom șterge sau le vom anonimiza astfel încât să nu mai poată fi utilizate pentru identificarea dvs.

10.2. Durata păstrării diferitelor tipuri de date personale depinde de următorii factori:

scopul colectării datelor personale;
timpul necesar pentru atingerea scopului;
orice obligații legale specifice care impun păstrarea datelor pentru o perioadă determinată.

10.3. Dacă aveți un cont de utilizator pe site-ul nostru, vom păstra datele dvs. personale (de exemplu, adresa de e-mail, numele, prenumele, numele companiei angajatoare și numărul de telefon) atât timp cât contul dvs. există, pentru a vă permite accesul la serviciile noastre.

10.4. La stabilirea perioadelor de păstrare a datelor personale, luăm în considerare și cerințele necesare pentru a îndeplini obligațiile față de dvs., terți și autoritățile de reglementare, precum și cerințele de contabilitate și raportare fiscală.

11. DREPTURILE UTILIZATORULUI (PERSOANEI VIZATE)

11.1. Respectăm drepturile dvs. legate de datele personale și ne străduim să vă ajutăm să le exercitați. Puteți contacta TTM pentru a solicita exercitarea drepturilor dvs., utilizând datele de contact furnizate mai jos. Vom procesa cererea dvs. într-un termen rezonabil, dar nu mai târziu de o lună de la primirea acesteia. Acest termen poate fi prelungit la trei luni, dacă este necesar, din cauza complexității sau volumului cererilor, caz în care vă vom informa în prealabil.

11.2. Puteți exercita următoarele drepturi:

Accesarea informațiilor legate de prelucrarea datelor dvs. personale;
Obținerea unei copii electronice a datelor prelucrate;
Solicitarea clarificării și/sau corectării datelor dvs. personale;
Restricționarea, retragerea parțială sau completă a consimțământului pentru prelucrarea datelor personale;
Solicitarea ștergerii datelor personale în cazul în care consimțământul este retras sau dacă necesitatea prelucrării acestora nu mai există.

11.3. Dacă considerați că drepturile dvs. sau interesele dvs. legale au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă.

12. PROTECȚIA CONFIDENȚIALITĂȚII DATELOR PERSONALE

12.1. Implementăm măsuri tehnice, organizatorice și juridice pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat sau accidental, colectării, stocării, utilizării, transferului, blocării sau distrugerii acestora, precum și împotriva altor acțiuni ilegale sau scurgeri accidentale.

De exemplu, asigurăm:

Limitarea și reglementarea accesului angajaților la datele personale;
Informarea angajaților despre cerințele legislative legate de protecția datelor personale;
Monitorizarea și auditarea măsurilor de protecție a datelor;
Criptarea și stocarea sigură a informațiilor sensibile;
Investigarea încălcărilor și aplicarea măsurilor necesare pentru menținerea securității datelor.

13. CONTACTAȚI-NE

13.1. Puteți contacta echipa de suport TTM prin chatul live disponibil pe site-ul nostru https://ttm.network/ro/.

13.2. De asemenea, puteți trimite corespondență la adresa noastră juridică:

TTM NETWORK LTD
Legal Address: 1 High Street, Anytown, Country

13.3. Pentru întrebări suplimentare legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta prin e-mail la: support@ttm.network.

Ultima actualizare: 09 ianuarie 2025