Политика конфиденциальности

1. ВВЕДЕНИЕ

1.1. Мы, TTM NETWORK LTD («TTM»), готовы предоставить наши услуги любому пользователю Интернета. Вы можете воспользоваться нашим сервисом через веб-сайт https://ttm.network и/или через расширение для браузеров на основе Chromium под названием TTM, и настоящая Политика конфиденциальности («Политика») является неотъемлемой частью соглашения об их использовании.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Мы разработали данную Политику для подтверждения того, что сервис TTM соответствует положениям Общего регламента по защите данных (GDPR), а именно Регламента № 2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС» и других законодательных актов, регулирующих обработку персональных данных пользователей Интернета.

2.2. Мы уважаем ваши персональные данные. Используя сервис TTM, вы доверяете нам свои личные данные. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить безопасность этих данных и одновременно предоставить вам возможность управлять ими.

2.3. Обратите внимание, что Политика применяется ко всем персональным данным, которые вы предоставляете нам, а также к данным, которые мы собираем самостоятельно в процессе использования вами сервиса TTM (включая данные, полученные с помощью файлов cookie).

2.4. Настоящая Политика не применяется к веб-сайтам, на которые вы переходите по гиперссылкам с нашего веб-сайта https://ttm.network.

В этой Политике мы хотим рассказать вам о следующем:

кто мы;
как мы работаем с персональными данными;
какие персональные данные мы собираем;
для каких целей мы обрабатываем персональные данные;
куда и зачем мы передаем персональные данные;
как долго мы храним персональные данные;
какие права вы имеете как субъект данных;
как мы обеспечиваем конфиденциальность персональных данных;
как с нами связаться.

2.5. Для нас юридическим основанием обработки персональных данных в соответствии со статьей 6 GDPR является:

согласие на обработку ваших данных и данных третьих лиц, от имени или в интересах которых вы действуете;
необходимость выполнения договора, стороной которого являетесь вы или третье лицо;
необходимость выполнения действий по запросу пассажира для заключения договора с перевозчиком.

2.6. Обработка специальной категории данных (например, медицинских) осуществляется только при наличии соответствующего согласия.

2.7. Вы несете ответственность за взаимодействие расширения TTM с другими программами и соблюдение их политик.

2.8. Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику в любое время. Дата последнего обновления будет указана в начале этой страницы.

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

3.1. Если вы используете сервис TTM в интересах третьих лиц, предоставляемая вами информация о них обрабатывается на тех же условиях.

4. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. При нажатии кнопки «Принять» или установке расширения вы подтверждаете, что безусловно принимаете условия данной Политики.

Вы даете согласие на обработку ваших и третьих лиц данных;
Вы понимаете, что данные могут передаваться третьим лицам для предоставления услуг TTM;
Вы согласны с условиями хранения и обработки данных без ограничения срока.

4.2. Принимая условия Политики, вы подтверждаете, что достигли возраста 16 лет и обладаете необходимой дееспособностью.

4.3. Принимая условия Политики, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и данных третьих лиц, от имени или в интересах которых вы действуете, на условиях, изложенных в данной Политике конфиденциальности.

4.4. Предоставляя информацию о третьих лицах, вы подтверждаете, что такие лица ознакомлены с положениями настоящей Политики и предоставляют свое безусловное и полное согласие на сбор и обработку персональных данных в соответствии с условиями данной Политики.

5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И ОБРАБАТЫВАЕМ

5.1. Мы получаем и храним любую информацию, которую вы предоставляете при использовании веб-сайта https://ttm.network и расширения TTM на базе Chromium. Эта информация используется для предоставления услуг, повышения их качества и выполнения договорных обязательств перед вами или третьими лицами, от имени или в интересах которых вы действуете.

5.2. Персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем, включают:

Идентификационные данные, такие как имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, название компании, в которой вы работаете, и ваша должность;
Информация о пассажирах, включая имя, фамилию, дату рождения, пол, гражданство, номер телефона, адрес проживания, адрес электронной почты, данные карт лояльности и визовую информацию;
Данные удостоверения личности, включая номер и серию паспорта, дату выдачи и срок действия;
Платежные данные, такие как номер карты, срок действия, имя владельца и CVC/CVV код (CVC/CVV код не сохраняется);
Технические данные, такие как IP-адрес, тип и версия браузера, часовой пояс, операционная система и информация о подключении;
История поисков, бронирований и продаж;
Информация о вашем взаимодействии с нашим веб-сайтом и расширением, включая страницы, которые вы посещали, время пребывания, ошибки загрузки и действия на страницах;
Информация, полученная в процессе общения с вами по телефону, электронной почте, в социальных сетях или в службе поддержки;
Информация о транзакциях, в которых участвуете вы или третьи лица, от имени или в интересах которых вы действуете;
Cookies, необходимые для работы сайта и расширения, а также данные, передаваемые в аналитические системы Amplitude и Intercom.

5.3. Если вы не хотите, чтобы мы обрабатывали ваши персональные данные или данные третьих лиц, пожалуйста, не используйте веб-сайт и расширение TTM и не предоставляйте нам эту информацию.

5.4. Мы не собираем сознательно данные от лиц младше 16 лет. Если нам станет известно, что данные были предоставлены ребенком без согласия родителей или законного опекуна, мы обязуемся удалить эти данные немедленно.

6. COOKIES

6.1. Мы используем cookies — небольшие текстовые файлы, которые передаются в ваш браузер и хранятся на устройстве, с которого вы посещаете наш сайт.

6.2. Cookies используются для упрощения использования веб-сайта и расширения TTM, а также для обеспечения корректной работы функционала. Без cookies использование определенных страниц или функций может быть ограничено.

6.3. Вы можете отключить или удалить cookies в настройках вашего браузера. Однако отключение cookies может ограничить доступ к контенту нашего сайта и ухудшить его функциональность.

7. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Мы используем ваши персональные данные и данные третьих лиц, от имени или в интересах которых вы действуете, чтобы предоставлять услуги TTM на максимально высоком уровне, включая:

Проверку, оформление, изменение или отмену авиабилетов;
Рассчет и оформление возвратов по билетам;
Предоставление дополнительных услуг, таких как EMD (Electronic Miscellaneous Document);
Ответы на ваши запросы и запросы третьих лиц;
Маркетинговые и рекламные цели, включая прямой маркетинг и статистику;
Соответствие законодательным требованиям и проверка на предмет санкций и других ограничений.

7.2. Мы также используем данные для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения удобства использования нашего веб-сайта и расширения TTM.

8. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Ваши данные могут передаваться третьим лицам исключительно для надлежащего предоставления услуг TTM, если без такой передачи невозможно обеспечить выполнение обязательств перед вами или третьими лицами.

8.2. Мы можем передавать ваши данные следующим третьим сторонам:

Amplitude — аналитический инструмент, используемый для изучения поведения пользователей и улучшения работы сайта;
Intercom — инструмент для связи с пользователями и предоставления поддержки.

8.3. Мы также можем раскрывать данные по запросу государственных органов, в ответ на судебное разбирательство или для защиты наших прав и интересов.

9. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ СТРАНЫ

9.1. Вы соглашаетесь с тем, что для предоставления услуг TTM может хранить и обрабатывать персональные данные на серверах, расположенных за пределами Европейской экономической зоны (EEA). Это включает передачу данных в такие страны, как США и Канада.

9.2. Мы передаем данные только тем третьим лицам и организациям, которые обеспечивают необходимый уровень защиты данных и соблюдают законодательные требования в области конфиденциальности.

9.3. Используя веб-сайт и/или расширение TTM, вы даете свое согласие на трансграничную передачу данных и обработку ваших персональных данных за пределами EEA.

10. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Мы храним персональные данные только в течение необходимого времени для достижения целей, указанных в данной Политике. Срок хранения может зависеть от требований законодательства, договорных обязательств и бизнес-целей.

10.2. Если у вас есть учетная запись на нашем веб-сайте, мы будем хранить ваши данные до тех пор, пока ваша учетная запись активна. Если вы решите удалить свою учетную запись, мы удалим ваши данные в соответствии с нашими внутренними процедурами.

10.3. Мы также можем хранить данные для выполнения юридических обязательств, таких как налоговая и бухгалтерская отчетность.

11. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (СУБЪЕКТА ДАННЫХ)

11.1. Мы уважаем ваши права на защиту персональных данных и стремимся помочь вам их реализовать. Вы можете связаться с нами, чтобы запросить доступ, изменение или удаление ваших данных.

11.2. Вы имеете следующие права:

Получить информацию о ваших персональных данных и целях их обработки;
Запросить исправление ваших данных;
Потребовать удаление ваших данных, если они больше не нужны для указанных целей;
Ограничить обработку ваших данных;
Перенести свои данные к другому оператору по вашему запросу;
Отозвать согласие на обработку данных в любое время.

11.3. Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете подать жалобу в компетентные органы по защите данных.

12. ЗАЩИТА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Мы применяем технические, организационные и юридические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, удаления или утечки.

12.2. Меры защиты включают:

Ограничение доступа к персональным данным для сотрудников;
Обучение сотрудников требованиям законодательства о защите данных;
Использование современных методов шифрования и защиты данных;
Регулярное тестирование и аудит мер безопасности.

13. КОНТАКТЫ

13.1. Вы можете связаться с нашей службой поддержки через чат на веб-сайте https://ttm.network.

13.2. Также вы можете отправить письменные запросы на наш юридический адрес, указанный на сайте.